親愛的《我的御劍日記》道友們好:
感謝道友一直以來的愛護與支持,在此向各位致上最誠摯的謝意。
《我的御劍日記》將於 2024/3/1(五) 11:00 終止營運,
若遊戲內剩餘的有價點數需辦理返點,請於 2024/1/31(三) 12:00起,至 2024/3/4(一) 23:59前申請完成。
相關作業時程如下:
※ 請注意,退費申請與點數轉移申請僅可選擇其中一項
剩餘代金券與仙晶結算時間:
2024年3月1日(五) 11:00 伺服器關閉後進行剩餘代金券與有價仙晶數量結算
申請資格:
玩家須於遊戲中曾經儲值購買過代金券或仙晶禮包
申請時間:
剩餘代金券與有價仙晶【退費】或【轉移】開放申請:2024/1/31(三) 12:00
剩餘代金券與有價仙晶【退費】或【轉移】申請截止:2024/3/4(一) 23:59
剩餘代金券與有價仙晶【退費】或【轉移】處理完畢:2024/4/8(一) 18:00
如何申請:
請於《GAME HOURS》平台或遊戲中聯繫客服專員,或點擊【客服傳送門】(https://cs.tw.gamehours.com/)
返點方式:
A.點數轉移
遊戲內剩餘的有價點數,換算為台幣之後,再依更優惠的比率轉換成對應遊戲點數。
可轉移遊戲:台港澳地區《新斗羅大陸:神魂不滅》
優惠轉換比率:1台幣=5鑽石 (原始比率:1台幣=2鑽石)
※ 此部份僅轉移點數,VIP經驗值將不列入計算。
※ 轉移點數將列為免費的福利鑽石,不可申請退還。
●申請者需要提供的資料項目:
1、欲轉移的「遊戲名稱」、「伺服器」、「角色名稱」(以相同GH會員帳號創立之角色,或於2024年1月31日結束營運公告發布後創立的角色皆可申請轉點)。
2、相關人員將於收到申請及核對無誤後,開始進行相關作業,並且於申請日開始計算30日內轉入。
B. 費用退還
1. 至《GAME HOURS》客服中心,索取「退費申請表」。
2. 填妥文件上所需的資料,並貼上「雙證件正反面影本」、「存摺影本」之後,須於文件上簽名或蓋章。
3. 完成後寄件至《GAME HOURS》客服中心,或掃描後寄發至客服信箱,以進行申請作業。
4. 相關人員將於收到申請及核對無誤後,將於2024/3/4(一) 23:59(【退費】或【轉移】申請截止)後計算遊戲內剩餘有價點數返還費用。
有價點數計算:
1. 【代金券】退還 -
2024/3/4伺服器關閉後,相關人員將針對玩家申請的遊戲角色進行電磁資料核對,並初步通知【代金券】剩餘數。
退費金額計算將以玩家"儲值【代金券】總額/獲得【代金券】總張數",計算"每張【代金券】可退費金額",再乘於【代金券】剩餘數,並且扣除其必要成本40%及匯款手續費用。
2. 【有價仙晶】退還 -
【有價仙晶】為儲值購買【仙晶禮包】時,獲得之非額外贈送仙晶。透過"遊戲內免費獲得",或"購買其他禮包/月卡/福令類商品所贈予之紅利仙晶",皆不列為【有價仙晶】,例如:月卡/永久卡、萬劍福令、首儲2倍之贈送仙晶...等遊戲福利項目。
退費金額計算將以玩家"【有價仙晶】剩餘數除於2"換算等值台幣數,並且扣除其必要成本40%及匯款手續費用。
※ 玩家如果同時剩餘【代金券】、【有價仙晶】兩種有價點數,將加總退費金額,統一匯款。
※ 承上述,加總退費金額如有小數點後位數,採無條件進位計算最終金額。
※ 遊戲內如果玩家同時持有【有價仙晶】與【福利仙晶】,使用仙晶時將優先扣除【有價仙晶】,【有價仙晶】歸零後再扣除【福利仙晶】
【注意事項】
1. 退費申請者須事先完成《GAME HOURS》「實名認證」,若原為G+、FB、Apple、遊客登入者,需先綁定帳號再進行實名認證。
2. 退費申請表需填寫完整,並且正確附上相關文件,若資料不足或核對有不符,將無法進行退費相關作業。
3. 若退費申請者提供的匯款帳戶有誤,致使須再次進行匯款或已匯出的款項無法追回,其二次匯款手續費或損失款項,將由退費申請者承擔。
4. 退費金額計算,將以官方電磁紀錄,以及Google Play或App Store官方實際報表為主,並且扣除必要成本40%及匯款手續費。
5. 退費作業申請時間為 2024/1/31 12:00 至 2024/3/4 23:59為止,逾時將不再受理退費作業,並且將封存所有的儲值記錄。
6. 本公司保有最終變更、修改及終止的權益。
《GAME HOURS》旗下有多款熱門手機遊戲等待您的加入,衷心期盼能繼續為您提供優質服務。
再次感謝您一直以來的支持與愛護!
《我的御劍日記》營運團隊 敬上